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CONDICIONES GENERALES DE USO
1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de uso se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio web www.farmaciaterradez.com (en adelante “el Sitio Web”), propiedad de D. Jose E. Terrádez Navarro (C/Federico García Lorca,19, 12530 Burriana, Castellón).
La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.
2.- USUARIOS
Se considerará “Usuario”, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable. El Usuario no podrá aceptar las Condiciones Generales y no podrá formalizar un contrato vinculante si no es mayor de edad.
Mediante el acceso a o uso del Sitio Web, el Usuario conviene en cumplir las presentes Condiciones Generales y muestra su conformidad con la Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones no deberá usar el Sitio Web.
3.-PEDIDOS
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, WWW.FARMACIATERRADEZ.COM se reserva el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución, WWW.FARMACIATERRADEZ.COM reembolsará la cantidad que se hubiera abonado.
Pueden existir diferencias entre los productos entregados y los representados en el Sitio Web, en lo que a diseño se refiere. Dichas diferencias no influyen en las características básicas ni en la calidad del producto, por lo que no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega.
Las ofertas y/o promociones de nuestros proveedores en productos puntuales estarán disponibles hasta que se agoten las existencias, el usuario puede consultar en cualquier momento si siguen vigentes antes de realizar su pedido. En dicho caso, el usuario no tendrá derecho a reclamar regalo o promoción ya que son ajenos a el sitio web.
El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para WWW.FARMACIATERRADEZ.COM es válido a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.
Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética :
La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
Espacio Económico Europeo : Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número
4.-PRECIO
- PRECIOS
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen impuestos. WWW.FARMACIATERRADEZ.COM se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio del producto y servicios ofertados a través de página web. Para garantizar al cliente la certeza del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
- PAGO
El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido y por los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito:
Se podrá utilizar tarjeta de crédito Visa y Mastercard. El usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: Número de tarjeta, Fecha de caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior de la tarjeta.
Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a la pasarela de pago del Banco Santander. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por WWW.FARMACIATERRADEZ.COM.
- Paypal:
Mediante el sistema de pago seguro de Paypal, el cliente será redirigido al sistema de Paypal donde le pedirán su correo electrónico y la contraseña. Una vez iniciada la sesión podrá elegir entre los métodos de pago que el cliente tenga configurados en PayPal.
- Contrareembolso:
El cliente abonará el pedido a la empresa de transporte cuando lo reciba en su domicilio. Conlleva un recargo del 3% del valor del pedido, con un mínimo de 3€.
- Factura:
La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta de cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un pedido. El cliente comunicará a WWW.FARMACIATERRADEZ.COM los datos necesarios para la emisión de la factura.
5.-ENTREGA
- MODALIDADES DE ENTREGA
- Entrega a domicilio:
La entrega del pedido se realizará por un transportista especializado, en la dirección que seleccione en el momento de formalizar la compra. El plazo de entregar puede variar y verse afectado por varias circunstancias.
Actualmente las entregas se realizan por la empresa TNT en un plazo de 24-48 horas para pedidos realizados antes de las 15:00. Los pedido realizados con posterioridad a dicha hora serán enviados serán enviados al día siguiente. No serán considerados días de reparto Sábado y Domingo.
La imposibilidad de entregar los productos en la fecha convenida debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de envío adicionales y/o la cancelación del pedido por parte de WWW.FARMACIATERRADEZ.COM. Los riesgos del producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega o en la fecha de la primera presentación de los productos por parte del transportista.
El cliente podrá recoger su pedido en las farmacias designadas como punto de entrega. La recogida del pedido no tendrá ningún gasto y estará disponible en un plazo máximo de 24 horas. En el momento en que el pedido esté listo para recoger, WWW.FARMACIATERRADEZ.COM se podrá en contacto con el cliente.
-GASTOS DE ENVIO
Durante el proceso de compra se le informará de los gastos de envío que serán calculados de forma automática por el sistema en función del importe del pedido.
El coste del envío puede variar con el transcurso del tiempo, motivo por el cual, los mismos siempre serán los vigentes en el momento de la contratación, de los que se informará debidamente antes de formalizar la compra.
Actualmente los gastos de envío son gratuitos a partir de 50€ de compra. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son 3.95€.
Para pedidos a Baleares, los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100€ de compra. Para pedidos inferiores, los gastos de envío serán de 9.99€.
- RECEPCION Y RECLAMACIONES
Al recibir el pedido, el comprador debe revisar la mercancía para comprobar el estado de la misma y la conformidad de los productos entregados con su pedido.
El Usuario dispone de 14 días para comunicar su deseo de devolución parcial o total del pedido.
En caso de que reciba el producto dañado, debe comunicarlo en un plazo de 24 horas desde su recepción.
6.-RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Farmacia Terradez en concepto de los productos entregados, incluido en el marco de las garnatías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los productos defectuosos o no conformes.
Farmacia Terradez no estará obligada a indemnizar por los daños indirectos ni de cualquier otro perjuicio experimentado por el comprador o por un tercero.
7.- DERECHO DE RETRACTACIÓN
De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de 1/2007, podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento, se le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las misma condiciones en que fue entregado.
Para ejercer el derecho a retractarse, el comprador deberá enviar un correo a pedidos@farmaciaterradez.com . El producto deberá ser devuelto por el comprador en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, a la siguiente dirección: Farmacia Terradez, C/Federico García Lorca,19, 12530 Burriana (Castellón). El comprador tiene la opción de hacer recoger el producto por los transportistas de Farmacia Terradez corriendo con los gastos de envío.
8.- USO DEL SITIO INTERNET
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos que se muestran en esta web y en especial, diseños, textos, gráficos, imágenes, bases de datos, software, sonidos, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Farmacia Terradez, o bien de terceros que han autorizado debidamente su uso.
En ningún caso el acceso y/o utilización de la web implica ningún tipo de cesión total ni parcial de dichos derechos.
No se podrá establecer ningún vínculo a esta web desde cualquier otra web sin previo aviso y expreso consentimiento de Farmacia Terradez.
- RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS
La navegación por www.farmaciaterradez.com es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Farmacia Terradez no será responsable de las averías, los errores o los virus informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a la web ni por los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que pudieran constatarse a raíz de un acceso al sitio web.
Farmacia Terradez se reserva el derecho a dar de baja como usuarios registrados de su web a quienes falseen datos o incumplan las presentes condiciones de contratación.
- PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que:
- Sus datos personales recogidos en este sitio web se incluirán en una base de datos informatizada titularidad de Jose E. Terradez Navarro. Dicha base de datos se encuentra inscrita en el Registro General de protección de datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y cumpliendo todas las medidad de seguridad de Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengas datos de carácter personal.
- Dichos datos serán tratados con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por Farmacia Terradez. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en este documento.
- Los datos recabados del usuario no serán cedidos a ninguna empresa, si bien podrán ser comunicados a terceros cuando la comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de los fines establecidos para la recogida o recpeción de los mismos, conforme a lo establecido en los presentes términos.
- Asimismo, el usuario dispone en todo momento del derecho de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante correo electrónico a la dirección info@farmaciaterradez.com o por correo ordinario a Farmacia Terradez, C/Federico García Lorca,19, 12530 Burriana (Castellón). Para ejercer dichos derechos, es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de una copia de su Documento Nacional de Identidad
- El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos.